Lowen Play fue un casino online dirigido al público español, filial de la alemana Löwen Play GmbH y operado bajo la sociedad LP ES PLC. Su plataforma arrancó en enero de 2021 con autorización de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) y un catálogo de más de 200 títulos centrado en tragaperras, video bingo y ruleta automática de marcas como MGA, R.Franco, Thunderkick y Amatic.
| Dominio original | lowen-play.es (redirige a tikitakaplay.es) |
| Marca actual | TikiTaka Play — Grupo Tiki Taka Games |
| Operador | LP ES PLC · NIF N0461954J |
| Sede | Malta (189/1 The Strand, Gzira) y oficina en Madrid (Paseo de la Castellana 35) |
| Lanzamiento en España | Enero de 2021 |
| Licencias DGOJ | General Otros Juegos GO/2018/036 · Singular Máquinas de Azar MAZ/2020/069 · Singular Ruleta RLT/2020/038 |
| Sistema de juego | United Remote Ltd, verificada por la DGOJ y autorizada por la MGA (MGA/CL4/1041/2014) |
| Número de juegos | Más de 200 en su etapa Lowen |
| Proveedores | MGA, R.Franco, Thunderkick y Amatic (entre otros estudios disponibles) |
| Tipos de juego | Tragaperras, video bingo y dos mesas de ruleta automática |
| Fuera del catálogo (etapa Lowen) | Sin blackjack ni póker, sin ruleta en vivo y sin apuestas deportivas en España |
| RTP medio citado | Por encima del 95%, hasta el 99% en algunos títulos |
| Bono de bienvenida | 100% del primer ingreso hasta 150 € y hasta 150 giros en Sugar Rush, con código HOLA150 |
| Requisito de apuesta | 50× el importe del bono, en un plazo de 30 días |
| Depósito y retirada mínimos | 10 € en ambos sentidos, sin tasas del operador |
| Velocidad de cobro | 24 horas desde la aceptación; hasta 5 días hábiles según el método |
| Límites diarios | Hasta 600 € de ingreso y 1.000 € de retirada al día (según la fuente; otra reseña no fija tope máximo de cobro) |
| Móvil | Acceso por navegador, sin aplicación nativa |
| Soporte | Chat en directo y correo, con atención en castellano |
| Grupo matriz | Löwen Play GmbH, dentro del entorno de Safari Holding GmbH |
| Edad mínima | 18 años |
A diferencia de muchos sitios que captan tráfico con el nombre Lowen sin estar regulados, el operador original sí contaba con autorización doméstica. Las tres licencias de la DGOJ amparaban juegos de azar con dinero real: máquinas, otros juegos y ruleta. El sistema técnico corría a cargo de United Remote Ltd, una empresa verificada por el regulador español y autorizada también por la autoridad maltesa.
En materia de protección de datos, las reseñas describían cifrado RSA, cortafuegos y un certificado SSL en vigor sobre la dirección del sitio. Para retirar fondos resultaba obligatorio superar la verificación de identidad (KYC), trámite que debía completarse dentro del primer mes desde el alta. La documentación habitual incluía un documento oficial y la confirmación de los datos personales.
El casino aplicaba además un mecanismo de "verificación de la realidad": cada hora aparecía un aviso que recordaba al jugador el tiempo transcurrido en sesión, con la opción de detener la actividad. Las reclamaciones se admitían hasta tres meses después del incidente, se tramitaban en 24 horas con número de referencia y se resolvían en un máximo de un mes; si el resultado no convencía, cabía acudir a la propia DGOJ.
Löwen Play GmbH es una compañía alemana dedicada a las salas de juego, con sede principal en Bingen am Rhein. La empresa gestiona más de 370 salones físicos, emplea por encima de 2.500 personas y mueve una facturación anual cercana a 250 millones de euros. Sus locales son conocidos por combinar tragaperras con dardos, billar o futbolines.
El recorrido societario pasó por varias manos: el grupo se consolidó como firma global en 1990, fue adquirido en 2001 por el holandés ABN AMRO Capital y, desde 2008, quedó vinculado a Ardian Investment dentro del entorno de Safari Holding GmbH. La matriz dispone de una marca de juegos en exclusiva, Lionline Entertainment, que no llegó a ofrecerse en el mercado español.
Sobre los orígenes hay cierta disparidad entre portales. Algunas reseñas sitúan la fundación en 1949 y otras la remontan a los años 70 del siglo pasado, cuando la filial empezó a explotar sus primeras salas como banco de pruebas. Esa divergencia conviene tenerla presente, ya que ninguna cifra única aparece confirmada de manera uniforme.
El Grupo Tiki Taka Games, de capital español y origen murciano, asumió la operación online que funcionaba bajo el nombre Lowen y la convirtió en TikiTaka Play. Esta firma acumula más de cinco décadas en el ocio presencial —salones recreativos, máquinas B y juego de salón— y trasladó esa experiencia al entorno digital.
El cambio no supuso el cierre del servicio. La licencia de la DGOJ se mantuvo, el saldo de los usuarios se conservó y las credenciales antiguas siguen siendo válidas. Quien tuviera cuenta en la etapa anterior puede acceder en tikitakaplay.es con su usuario de siempre, comprobar su saldo y solicitar una retirada desde el apartado de caja, siempre con el DNI o NIE verificado.
La plataforma renovada apuesta por un diseño oscuro pensado para el móvil e incorpora secciones que la versión original no tenía, como mesas en vivo de Playtech y blackjack. Si buscabas el casino de siempre, ahí es donde continúa la actividad.
En su etapa Lowen, los nuevos jugadores accedían a una igualación del 100% sobre el primer depósito, hasta un máximo de 150 €, junto a un paquete de tiradas para la tragaperras Sugar Rush de Pragmatic Play. La oferta se activaba con el código HOLA150 desde la Bolsa de Promociones del perfil y exigía un ingreso inicial de al menos 20 €.
| Componente | Detalle citado | Requisito de apuesta | Depósito |
|---|---|---|---|
| 🎉 Igualación inicial | 100% del primer ingreso, hasta 150 € | 50× el bono en 30 días | Mínimo 20 € |
| 🎰 Giros gratis | Hasta 150 tiradas en Sugar Rush, según lo depositado | Condiciones del giro | Desde 20 € |
| 🎯 Apuesta máxima | 5 € por tirada mientras dure la liberación | — | — |
| 💶 Ganancia máxima del bono | Tope de 300 € retirables | — | — |
Hay que situar este apartado en su marco normativo. La legislación española, a través del Real Decreto 958/2020, restringe los bonos de captación, de modo que las ofertas de bienvenida quedan limitadas frente a otros mercados. Algunas fuentes mencionaban también un bono de fidelidad de mayor importe con un código distinto; esos datos varían y deben confirmarse en la web del operador vigente.
La biblioteca superaba los 200 juegos, una cifra modesta comparada con grandes plataformas pero coherente con la especialización de la marca. El grueso lo formaban máquinas y, sobre todo, una nutrida sección de video bingo poco habitual en la competencia.
Las slots procedían de estudios como MGA, R.Franco, Thunderkick y Amatic, con un RTP medio por encima del 95% que llegaba al 99% en casos puntuales. Destacaban las tragaperras temáticas de MGA dedicadas a personajes españoles —entre ellas Yola Berrocal, Daniela Blume, Andy y Lucas o Ismael Beiro—, además de títulos de bar difíciles de encontrar en otros operadores.
Esta categoría era el rasgo más reconocible del sitio. Reunía más de 30 títulos de MGA, jugables con hasta cuatro cartones simultáneos, compra de bolas extra y premios añadidos por formar figuras. Muchos correspondían a versiones en modalidad bingo de las máquinas clásicas de la misma marca.
La oferta de mesa se reducía a dos ruletas automáticas firmadas por R.Franco Digital: American Roulette y Roulette Royale. No había, en cambio, ruleta con crupier real, blackjack ni póker, ya que el operador carecía entonces de licencia para esos productos. Tampoco existían apuestas deportivas en la versión española, pese a que la web alemana sí las incluía.
| Estudio | Aporte destacado |
|---|---|
| MGA | Tragaperras españolas, temáticas y la amplia sección de video bingo |
| R.Franco | Slots clásicas y las dos mesas de ruleta automática |
| Thunderkick | Máquinas internacionales de mecánica moderna |
| Amatic | Títulos de corte tradicional con seguidores en España |
Para mover fondos, la cuenta admitía tarjeta Visa o Mastercard, PayPal, Skrill, MuchBetter, PaySafeCard y transferencia bancaria. Todos los canales eran gratuitos por parte de la casa e inmediatos en el ingreso, disponibles a partir de 10 €. El titular del método debía coincidir con el de la cuenta, requisito habitual en el juego regulado.
| Vía | Plazo | Observaciones |
|---|---|---|
| ⚡ Monederos y tarjetas | 24 h tras la aceptación | Hasta 5 días hábiles según el método elegido |
| 🏦 Transferencia bancaria | Plazo del banco | Alternativa cuando se ingresó con PaySafeCard |
| 📅 Tope diario citado | ≈1.000 € de cobro | Y unos 600 € de ingreso (según la fuente) |
| 💤 Cuentas inactivas | 5 € al mes | Tras 30 meses sin actividad, hasta el cierre o la reactivación |
Para cobrar resultaba imprescindible haber jugado el dinero ingresado y tener la identidad validada. Las solicitudes se procesaban preferentemente por el mismo canal del depósito; PaySafeCard servía solo para cargar saldo, y en ese caso el reintegro se enviaba por transferencia a una cuenta a nombre del jugador.
No existía una app descargable. El casino se abría desde el navegador del teléfono o la tableta con un diseño adaptado a cualquier pantalla, manteniendo las mismas funciones que en ordenador. Crear un acceso directo en la pantalla de inicio bastaba para entrar con rapidez en cada sesión.
El servicio funcionaba mediante un LiveChat accesible desde el menú superior, que pedía nombre, correo y fecha de nacimiento antes de conectar con un agente. El horario citado iba de las 00:08 a las 14:30 cada día. Como vías alternativas figuraban el correo electrónico, un formulario web para dudas y reclamaciones, y la dirección postal de la sede en Malta.
La plataforma ofrecía límites de ingreso, temporizadores de sesión y el aviso horario de control del tiempo de juego. Solo se admitían usuarios mayores de edad, y el registro nacional de autoexclusión (RGIAJ) impedía el acceso a quienes figurasen inscritos. Quien necesite apoyo puede consultar los recursos públicos disponibles en jugarbien.es.
| ✅ A favor | ❌ En contra |
|---|---|
| Licencia de la DGOJ y operador identificado | La marca ya no opera con su nombre original |
| Sección de video bingo amplia y poco común | Catálogo limitado, por encima de 200 títulos |
| Tragaperras temáticas y de bar exclusivas | Sin ruleta en vivo, blackjack ni póker en la etapa Lowen |
| Cobros desde las 24 horas y sin comisiones de la casa | Tope de retirada diario según algunas fuentes |
| Métodos de pago variados, incluido PayPal | Horario de chat reducido |
| Herramientas de juego responsable integradas | Año de fundación de la matriz dispar entre portales |
No con ese nombre. La operación española pasó al Grupo Tiki Taka Games y ahora se presenta como TikiTaka Play. El dominio lowen-play.es redirige a tikitakaplay.es, donde continúa el servicio con la misma autorización de la DGOJ.
Su oferta de arranque consistía en igualar el 100% del primer ingreso hasta 150 € y entregar hasta 150 giros en Sugar Rush, mediante el código HOLA150. El requisito de liberación era de 50 veces el bono en un mes, con un tope de 300 € en ganancias.
Los reintegros se aceptaban en 24 horas y podían demorarse hasta cinco días hábiles según el canal. Resultaba obligatorio validar la identidad antes del primer cobro y haber apostado el saldo depositado.
El responsable es el Grupo Tiki Taka Games, una compañía española con larga trayectoria en salones recreativos. Esta firma adquirió la licencia que explotaba la marca Lowen y lanzó TikiTaka Play como continuación del proyecto.
En la etapa Lowen, no. Solo había dos ruletas automáticas de R.Franco, sin mesas con crupier real. Las opciones en directo, junto al blackjack, llegaron después con la plataforma TikiTaka Play.
Nunca. Bastaba con entrar desde el navegador del móvil mediante una web adaptable. Todo el catálogo, la caja y la verificación documental funcionaban sin instalar nada en el dispositivo.
